Política de envío
Política de Envío – www.tugendereveal.com
En www.tugendereveal.com, trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos todo lo relacionado con nuestros envíos:
Procesamiento de pedidos
Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, lo preparamos con mimo y se entregará en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables a la empresa encargada del transporte.
Tiempos de entrega
El tiempo de llegada a destino dependerá de la empresa de transporte y de la localidad de envío. En general, los plazos de entrega suelen ser de 4 a 5 días laborables para envíos nacionales, pero pueden surgir demoras vinculadas a la empresa de transporte.
Para envíos realizados con la modalidad Express 3 días en casa* estos serán preparados y depositados en la empresa de mensajería el siguiente día laborable tras realizar el pedido.
A partir de ese momento, el cliente recibirá su pedido en un plazo máximo de 3 días desde su entrega en la empresa de transporte, siempre dentro del rango de entregas de lunes a viernes (no se realizarán entregas en fines de semana ni festivos).
- Ejemplo: Si haces tu pedido un martes, se entregara a mensajería el miércoles y debería llegarte como máximo el sábado ( si ese día hay reparto) o el lunes, dependiendo del calendario y zona.
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos puntuales ajenos a nuestra gestión por parte de la empresa de mensajería, especialmente en campañas de alta demanda.
En estos casos, no podemos hacernos responsables de los tiempos de entrega una vez el paquete ha sido correctamente entregado al transportista dentro de nuestros plazos establecidos.
Desde www.tugendereveal.com te recomendamos hacer tus compras con suficiente tiempo de antelación, especialmente si el pedido es para un evento concreto (como una fiesta de revelación de género).
* No nos hacemos responsables de demoras en las entregas por parte de la empresa de transporte. Nosotros garantizamos los plazos de entrega en la sucursal de envío y contratamos las tarifas pertinentes según el tipo de envío seleccionado.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.
Zonas de envío
Actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias ni Baleares, debido a restricciones logísticas con las empresas de transporte.
Agradecemos tu comprensión y estamos trabajando para poder ampliar nuestras zonas de envío en el futuro.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta.
Si detectas un error, por favor contáctenos lo antes posible tras hacer tu pedido para intentar solucionarlo a tiempo.
Retrasos o incidencias
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, pero estaremos encantados de ayudarte a gestionar cualquier incidencia que pueda surgir con tu envío.
Contacto
¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido?
Puedes escribirnos a: contacto@tugendereveal.com